Conditions Générales de Vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site lumeorine.com, exploité par CALARD Philibert, vendeur particulier domicilié au 30 rue Général Delestraint, 01000 Bourg-en-Bresse, France (voir Mentions légales). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels précisés avant validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site fait l'objet d'un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige, de non-paiement ou de rupture de stock chez nos fournisseurs.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs partenaires vers l'adresse indiquée par le client, en France, dans l'Union européenne et à l'international selon les zones desservies. Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif sur chaque fiche produit et peuvent varier selon les fournisseurs et le pays de livraison. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Voir notre Politique de retour pour les modalités pratiques.
8. Garanties légales
Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.
9. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou de l'inexécution de la commande en cas de force majeure, de rupture de stock chez un fournisseur, ou de perturbations liées au transport international.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Litiges et réclamations
En cas de difficulté avec une commande, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse indiquée dans nos Mentions légales afin de trouver une solution amiable dans les meilleurs délais.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.